SERIE SUMMER INTERN: AMRITHA ALLADI – The Home Stretch
Es la última semana de mi pasantía aquí en The AP y ha sido una experiencia verdaderamente gratificante. ¡Todavía no puedo creer lo rápido que han pasado 12 semanas!
Mis mentores me han guiado para comprender mejor el marketing B2B y, a lo largo de las semanas, me han otorgado una mayor propiedad de las asignaciones. Si bien la primera parte de mi pasantía consistió en ponerme al día y comprender nuestras diversas unidades de negocio, la segunda mitad se centró más en el desarrollo de estrategias y en proporcionar recomendaciones sobre cómo implementar mejor las campañas para impulsar la generación de clientes potenciales. He podido aplicar las habilidades estratégicas y analíticas, así como los conceptos de marketing aprendidos en Goizueta.
Lo más destacado de mi pasantía fue diseñar campañas de redes sociales viables para AP Images, AP Mobile y AP Archive, y desarrollar pautas y mejores prácticas que AP puede usar como base para desarrollar planes a gran escala en el futuro. Por ejemplo, capacité a los jefes de las oficinas regionales de AP para usar las redes sociales para promover el negocio de AP, lo que resultó en una mejor publicación de más de la mitad de las cuentas estatales de Facebook. Este es el primer paso para promover la marca AP en Facebook y aumentar el interés en sus productos y servicios. Además, lancé una campaña publicitaria de prueba en Facebook para la aplicación AP Mobile basada en datos de referencia de Salesforce. Aquí, tuve que llenar los vacíos donde cierta información no estaba disponible, por lo que utilicé las técnicas de estimación aprendidas en el curso de práctica de gestión del profesor Noonan para aproximar los valores (¡hable sobre cómo lidiar con la ambigüedad!). También recomendé que nos dirigiéramos a un solo segmento de clientes por campaña, según la regla de oro del profesor Hamilton: solo puede tener un objetivo. Usé los resultados de las campañas de prueba para mostrarle al equipo de AP Mobile cómo la publicidad de Facebook podría aumentar las instalaciones un 12% más que su cifra de referencia. También les proporcioné orientación sobre lo que funcionó bien y qué cambiar para la próxima vez. Estos conocimientos se utilizarán para formular sus tácticas de marketing para 2014.
En cuanto al proyecto de LinkedIn, he trabajado con nuestras contrapartes en Londres para mejorar la lista de empresas de AP en LinkedIn para reflejar mejor el alcance de sus productos y servicios. He recomendado una estrategia de marketing de contenido a través de la nueva función de Actualizaciones patrocinadas que LinkedIn lanzó este verano, y he diseñado un caso de prueba procesable a través del cual AP Archive puede probarlo. Anticipo que el uso de Actualizaciones patrocinadas generará hasta 20 nuevos clientes potenciales por actualización.
Por lo tanto, mi contribución ha sentado las bases de estrategias que AP puede perfeccionar para adaptarse a las necesidades de cada unidad de negocio.
Por supuesto, ha habido desafíos en el camino. Como ocurre con los esfuerzos de las redes sociales de muchas organizaciones, existe un ancho de banda limitado para planificar, publicar contenido e interactuar en cada plataforma. Parte de este desafío se debe al hecho de que es difícil asignar métricas concretas de ROI a ciertas iniciativas de redes sociales, y eso puede desanimar a las partes interesadas a apoyar esos esfuerzos. Es por eso que me propuse como objetivo personal dejar atrás planes prácticos y listos para usar, lo que facilita que cada negocio de AP interactúe en línea. Luego, estos se pueden usar como plantillas en el futuro. Además, me he asegurado de que las recomendaciones que ofrezco se relacionen con los objetivos de marketing corporativos, proporcionando así a las partes interesadas un valor claro para seguirlas.
Otro desafío es que debido a que AP es una organización global tan vasta, mi objetivo es establecer la coherencia en la forma en que se publica el contenido, por lo que nuestras plataformas orientadas al cliente son uniformes.
Estos desafíos han presentado una valiosa experiencia de aprendizaje.
Como ex periodista, confié en mis mentores para que me guiaran para pensar más como un especialista en marketing, que es exactamente lo que estaba buscando de mi experiencia de pasantía de verano de MBA. 
A diferencia de mis pasantías anteriores, esta me brindó múltiples oportunidades para compartir mis experiencias con otros pasantes y aprender de ellos también. Encontré que las sesiones de almuerzo y aprendizaje organizadas por el Programa de Asociados de Negocios de AP fueron útiles para comprender las diversas operaciones de AP, y valoré especialmente la oportunidad de trabajar en proyectos en distintos departamentos con otros pasantes. La pasantía culminó con la oportunidad de presentar nuestros logros durante una discusión grupal de dos horas con el director ejecutivo de Associated Press, Gary Pruitt.
He mejorado mi conocimiento de la publicidad en redes sociales, he aprendido sobre marketing de contenidos y he ganado experiencia en un entorno B2B.
Sobre todo, he aprendido sobre mí.
Me di cuenta de que, para mí, no se trata tanto de la industria, el departamento o la función en la que estoy trabajando, sino más bien de cuán satisfactorio encuentro los aspectos del trabajo diario. Sé qué buscar y qué encuentro más satisfactorio.
Porque con el debido respeto, ese no es el tipo de cosas que puedes aprender de un libro de texto, un profesor o incluso el mentor más experimentado.
Es algo que tienes que resolver por tu cuenta.
