LA ESCENA DEL SEGUNDO AÑO: SERIE GMSC – Sintetizando Insights
Cada semestre de primavera, 42 estudiantes de tiempo completo de la Escuela de Negocios de Goizueta participan en la electiva de Práctica de Gestión, Consultoría de Estrategia de Marketing de Goizueta (GMSC). GMSC empareja equipos de estudiantes con clientes corporativos para resolver desafíos comerciales urgentes. El curso culmina en una competencia de casos juzgada por líderes de marketing y consultoría de todo el país. El curso es impartido por la Dra. Reshma H. Shah, Profesora Asistente en el área de Marketing. Esta es la cuarta publicación de una serie sobre la experiencia de aprendizaje experiencial en Goizueta desde la perspectiva de uno de los seis equipos sobre el análisis y la síntesis de insights.
Lanzamos nuestra encuesta durante las vacaciones de primavera y hemos recibido muchas respuestas (más de 800). Ahora viene la parte interesante, analizándola. Comenzamos por deshacernos de las respuestas falsas y sin terminar, enfocándonos específicamente en eliminar a las personas que respondieron la encuesta en menos de 2 minutos (velocistas) y a las que respondieron la misma opción para todas las preguntas (usuarios gratuitos) para que tuviéramos un conjunto de datos limpio. . Una vez que completamos este mantenimiento, tuvimos 550 respuestas saludables.
Nuestro análisis de estas respuestas comenzó tratando de encontrar patrones y relaciones. El equipo utilizó mucho las tablas dinámicas para ver en qué se diferencian los comportamientos de las personas en función de la demografía y la psicografía. También se realizó un análisis factorial para averiguar cómo las respuestas de las personas se correspondían con determinadas categorías. Esto nos ayudó a agrupar las respuestas similares mediante la ejecución de análisis de conglomerados. Además, nuestra inmersión en los datos incluyó un análisis de regresión. Basándonos en las respuestas sobre nuestro producto, usamos un factor como variable dependiente y realizamos regresiones con otras variables en nuestros datos para comprender cuáles eran las más influyentes. Este fue un ejercicio fructífero ya que comenzamos a darnos cuenta de lo que era y no era importante, así como en lo que necesitábamos enfocarnos al crear una estrategia para llevar nuestro producto al mercado.
Al realizar este análisis cuantitativo, nuestro equipo se ha dado cuenta de que todo parece encajar mientras nos preparamos para el impulso final para generar conocimientos a partir de nuestro análisis y avanzar hacia una recomendación.
