LA ESCENA DEL SEGUNDO AÑO: SERIE GMSC – Recopilación de datos
Cada semestre de primavera, 42 estudiantes de tiempo completo de la Escuela de Negocios de Goizueta participan en la electiva de Práctica de Gestión, Consultoría de Estrategia de Marketing de Goizueta (GMSC). GMSC empareja equipos de estudiantes con clientes corporativos para resolver desafíos comerciales urgentes. El curso culmina en una competencia de casos juzgada por líderes de marketing y consultoría de todo el país. El curso es impartido por la Dra. Reshma H. Shah, Profesora Asistente en el área de Marketing. Esta es la tercera publicación de una serie sobre la experiencia de aprendizaje experiencial en Goizueta desde la perspectiva de uno de los seis equipos sobre la realización de investigaciones y la recopilación de datos.
Después de dedicar tiempo a definir, ampliar y estructurar con precisión el problema central de nuestro compromiso, podemos proceder con una idea clara de lo que estamos tratando de resolver para nuestro cliente. En el transcurso de un período de dos semanas, nos enfocamos en recopilar los datos que necesitamos para ofrecer información sólida y procesable a nuestro cliente.
Para estructurar nuestros esfuerzos de recopilación de datos, creamos un Plan de trabajo de investigación que vinculó los problemas que surgieron de nuestras sesiones de estructuración de problemas con preguntas específicas y posibles fuentes de datos para comprender cómo obtener la información correcta para resolver la pregunta clave del cliente. . Una vez que tuvimos una idea de lo que se necesitaba preguntar a qué tipo de personas, aprovechamos los recursos de nuestros clientes, así como la red de Goizueta, para organizar entrevistas con expertos de la industria, la materia y los aspectos funcionales.
Nuestras sesiones de entrevistas nos han ayudado enormemente a comprender el problema, así como el entorno más amplio en el que opera nuestro producto. Nos hemos reunido con los mejores expertos que no solo nos han dado una idea de la tarea en cuestión, sino que también han enriquecido nuestra comprensión de la estrategia de marketing de alto nivel que se puede aplicar en todas las industrias. Ciertamente han sido un par de semanas desafiantes, pero está claro que cuantos más datos recopilemos, mayor será nuestro conocimiento de la situación y la base que tenemos para construir y respaldar nuestras recomendaciones se vuelve más sólida.
