Un antiguo alumno y consejero delegado de J.C. Penney habla a los estudiantes
Durante nuestro programa MBA para ejecutivos, tenemos la oportunidad de escuchar e interactuar con antiguos alumnos de Emory que ocupan puestos de liderazgo clave.
El 3 de marzo tuvimos el honor de escuchar y hablar con Marvin Ellison, CEO de J.C. Penney desde agosto de 2015, y antiguo alumno del Executive MBA. El Sr. Ellison compartió con nosotros cómo empezó en Home Depot y fue ascendiendo en el escalafón hasta incorporarse a J.C. Penney. Agradeció compartir algunos de los aspectos clave y las medidas que está tomando para transformar y volver a encarrilar la empresa tras varios años difíciles.
Lo que más me llamó la atención durante la interacción con el Sr. Ellison fue su transparencia y su visión de la organización. El Sr. Ellison también compartió con nosotros su visión del sector y cómo el comercio minorista en línea -en combinación con el aumento de los costes de envío- cambiará el panorama en un futuro próximo.
Algunas de las principales conclusiones que extraigo del Sr. Ellison al frente de la empresa:
- Reclutar talento a todos los niveles
- Alineación para cumplir la misión y comprender las necesidades del cliente
- Hacer que la visión y los objetivos sean sencillos para que todos los miembros de la organización comprendan sus funciones.
Ellison fue nombrado consejero delegado de J.C. Penny en otoño de 2014 tras una distinguida carrera en Home Depot. Según Bloomberg, en Home Depot, Ellison se encargó de mejorar los procesos y aumentar el servicio al cliente. Las acciones de la empresa casi se triplicaron durante ese periodo.
Ellison ocupó el puesto 19 en la lista de los mejores CEO de Fortune en 2016.