SERIE GMSC: Laurie Manning – Campo de entrenamiento GMSC
Cada semestre de primavera, 42 estudiantes de tiempo completo de la Escuela de Negocios de Goizueta participan en la electiva de Práctica de Gestión, Consultoría de Estrategia de Marketing de Goizueta (GMSC). GMSC empareja equipos de estudiantes con clientes corporativos para resolver desafíos comerciales urgentes. El curso culmina en una competencia de casos juzgada por líderes de marketing y consultoría de todo el país. El curso es impartido por la Dra. Reshma H. Shah, Profesora Asistente en el área de Marketing. Esta es la primera publicación de una serie sobre la experiencia de aprendizaje experiencial en Goizueta desde la perspectiva de Laurie Manning sobre la realización de investigaciones y la recopilación de datos.
La clase de Consultoría en Estrategia de Marketing de Goizueta (GMSC) es una de las muchas razones por las que elegí asistir a Emory Goizueta Business School. Me impresionaron sus 20 años de historia y las empresas destacadas que han participado en el programa en el pasado, como The Coca-Cola Company y Delta Airlines. Sabía que este curso me ayudaría a hacer la transición a una carrera de marketing después de la escuela de negocios. Antes de asistir a la escuela de negocios, trabajaba en consultoría federal de TI en el área de DC. También tengo un título en gestión de marketing, pero no tengo experiencia laboral relevante en marketing comercial, por lo que GMSC es la experiencia práctica perfecta para llenar ese vacío.
Durante el primer se
Mester y especialmente antes de la inscripción para el segundo semestre, escuché los rumores sobre GMSC de que es el equivalente a dos clases, es un trabajo de tiempo completo y será su “vida” durante el semestre. A pesar de estos comentarios, estaba entusiasmado con la oportunidad de trabajar con un cliente en un problema de marketing real. Sabía que todo el trabajo duro valdría la pena. Soy un firme creyente en la idea de permanecer “de algo solo se obtiene lo que se pone”. Los exalumnos se entusiasman con el curso. Los ex alumnos en el campo del marketing enfatizan que es imprescindible y cuán fundamental ha sido en sus carreras posteriores al MBA.
Después de registrarse para el curso, los estudiantes son invitados a la noche del cliente donde se revelan las empresas de GMSC 2015. Cada uno de los clientes participantes presentó su empresa y el problema comercial que buscan que los equipos de GMSC resuelvan, luego nos dieron la oportunidad de obtener respuestas a nuestras preguntas. Después de este evento, completamos una encuesta sobre las preferencias de nuestro proyecto y esperamos ansiosamente la formación del equipo. El equipo de GMSC utilizó una búsqueda del tesoro para anunciar a los equipos. En mi opinión, el equipo de liderazgo de GMSC hizo un gran trabajo al hacer coincidir a cada estudiante con una de sus dos opciones principales y formó equipos diversos basados en antecedentes profesionales y trayectorias profesionales post-MBA previstas.
El primer paso en el proceso detallado de GMSC fue el campo de entrenamiento realizado antes del segundo semestre. El campo de entrenamiento de GMSC es un evento intenso de dos días repleto de talleres, reuniones de equipo y oradores invitados. Tener que estar de regreso en el campus antes que todos nuestros compañeros de clase no era algo de lo que presumir, pero fue un ejercicio extremadamente útil. Esta actividad fue vital para sentar las bases para que cada uno de los seis equipos avanzara. Mi equipo usó este tiempo para comprender lo que cada miembro quería del curso y los roles que ayudarían a cada uno de nosotros a lograr nuestras metas. GMSC brinda a todos los miembros del equipo la oportunidad de asumir uno o dos roles principales en el proyecto y desafía a los estudiantes a realizar tareas fuera de su zona de confort. Algunos de los roles principales son Líder de equipo, Líder cuantitativo y Líder de presentación. Para mi equipo, soy el jefe de papel, el jefe de investigación secundario, el jefe del equipo de respaldo y el enlace con el cliente de respaldo. Hay 11 roles principales en total, algunos de los otros roles incluyen Líder cuantitativo, Líder de presentación y Líder de análisis financiero.
Una de mis sesiones favoritas durante el campo de entrenamiento fue dirigida por una alumna de Goizueta GMSC, Lynne Sengall. Nos habló sobre la resolución estructurada de problemas y la consultoría.
mejores prácticas de sus experiencias personales en Accenture. Otra sesión útil fue con el profesor Topping, sobre la gestión de la dinámica del equipo y lo importante que será para nuestros proyectos (especialmente debido al plazo limitado de tres meses para generar recomendaciones). La culminación del campo de entrenamiento fue la trivia.
cuenco en el último día. Estamos divididos en equipos espirituales, cada equipo tiene un miembro de cada equipo cliente. Nos encargaron responder las preguntas de nuestro cliente.
propuestas de proyectos. Lo pasamos muy bien con el juego, todos estaban extremadamente comprometidos y definitivamente hubo algunos momentos acalorados.
El primer mes del curso es abrumador porque estamos tratando de comprender el proceso de consultoría de GMSC, acostumbrarnos a entregar de tres a cuatro entregables cada semana, conocer un nuevo equipo, determinar el problema clave de su empresa y decidir cómo hacerlo. atacando el problema. Ha sido extremadamente importante mantener a nuestro cliente informado para que podamos estar en sintonía con la definición del problema y los pasos necesarios para desarrollar una solución convincente.
recomendación. Definir la pregunta clave requirió múltiples reuniones en persona, así como una conversación telefónica con los puntos de contacto clave de nuestro cliente. Una vez que lo tuvimos establecido, pasamos al “árbol de problemas”, que ha sido la carga más pesada hasta ahora. Ni siquiera puedo contar cuántas iteraciones ha realizado mi equipo sobre nuestro problema.
árbol. Algunas versiones cambiaron la redacción y la semántica, mientras que otras fueron grandes revisiones. Para agregar a eso, la mayoría de los estudiantes se encuentran en su proceso de reclutamiento de pasantías durante este tiempo del proceso. En mi equipo, hemos establecido una norma según la cual los miembros del equipo asumirán cargas de trabajo adicionales para cubrir a aquellos que tengan eventos de networking y entrevistas. Aquellos que están disponibles asumen la responsabilidad de los entregables que vencen esa semana con el entendimiento de que los demás tomarán más trabajo después de aceptar una oferta de pasantía.
Como líder de investigación secundaria, tenía la tarea de elaborar nuestro plan para realizar investigaciones para lograr nuestro objetivo final. El siguiente paso en el proceso será investigar y recopilar datos a través de encuestas, grupos focales, entrevistas en profundidad y búsquedas en la biblioteca / Internet. Estoy emocionado de continuar el proceso y aprovechar los conocimientos adquiridos en mi primer semestre en Goizueta y aplicarlos a un escenario empresarial real.
Más sobre la autora: Laurie Manning es originaria de Greensboro, Carolina del Norte. Se graduó de Virginia Tech con una licenciatura en gestión de marketing y una especialización en negocios globales en 2010. Después de la universidad, Laurie se mudó al área de DC para trabajar para una empresa de contratación federal de TI, SRA International. Allí desempeñó múltiples funciones, incluido el desarrollo comercial, el desarrollo de propuestas y la ejecución de proyectos. Actualmente, Laurie se concentra en la gestión de marca en Goizueta y estará haciendo una pasantía en Starbucks en Seattle este verano en un puesto de marketing.